Sep. 25th, 2013

hymenopter: (Default)
Сегодня наконец провели в дом многострадальный интернет - после почти трехнедельного ожидания. Но сначала немного предыстории.

В марте, накануне отъезда, специально ходил в ближайший офис провайдера и выяснял, как лучше поступить, чтобы 1) не платить лишнего и 2) быстро подключиться по возвращении в августе. Сказали, что оптимальный вариант - эти месяцы ничего не платить, модем не сдавать, Интернет отключится за неуплату, а по возвращении я заплачу небольшой штраф + ежемесячный платеж и Интернет снова заработает. Отлично, по возвращении иду к провайдеру - подключайте. Менеджер долго смотри в компьютер, что-то проверяет. Говорит, что мой контракт аннулирован, нужно сдавать модем, платить штраф за досрочное расторжение контракта по моей вине, затем заключать новый контракт, после чего через 10-15 дней приедут техники и меня подключат. Чтобы заключить контракт на Интернет, нужно собрать кипу бумаг и с ними поехать в центральный офис на другом конце города. Поскольку квартиру я арендую, в числе необходимых бумаг числится должным образом оформленное согласие от владельца дома. Еду в контору, где работает владелец дома. Говорят, что он сейчас в другом городе и когда появится - неизвестно. Но мы позвоним провайдеру Интернета и попробуем договориться. Через пару дней приносят письмо - "Мы договорились с таким-то менеджером в центральном офисе провайдера Интернета, что контракт заключим без согласия владельца дома". Ок, еду со всеми бумагами в центральный офис, разыскиваю нужного менеджера (тетушка лет за пятидесят), объясняю проблему. Тетушка что-то долго малопонятно говорит, из чего следует, что контракт без согласия владельца дома она все таки заключить не может. Начинаю звереть. Вообще испанский мой далек от совершенства, мягко говоря. Могу довольно примитивно и коротко говорить на определенные темы, плюс объясняться в бытовых ситуациях. Но когда злой, просыпается удивительное красноречие. Вот и тут минут десять вежливо рассказывал, что думаю о профессионализме сотрудников компании, качестве обслуживания, бюрократии и ценности моего времени, которое я вынужден тратить из-за... Попросил объяснить, почему я - профессор (в отличие от России, это слово обычно действует магически, приходится иногда использовать в корыстных целях - увы...) - должен тратить свое бесценное время и не менее ценные деньги из-за некомпетентных сотрудников, которые дают неверную информацию и т.п. Надо сказать, что мексиканцы - патологически вежливая нация, совершенно не практикующая открытых конфликтов и грубости, а потому совершенно беззащитны перед таковыми. Женщина-менеджер отводила глаза, как могла, потом вместе отправились к вышестоящему начальству (тоже тетушка средних лет). Поскольку терять уже было нечего, повторил свой монолог. После короткого совещания, женщины порешили, что можно заключить контракт без согласия владельца, если я оплачу Интернет на 6 месяцев вперед, что меня полностью устраивало.

После подписания всех бумажек нужно ждать 10-15 дней приезда техников, которые всё подключат и настроят. Обещали прислать техников поскорее, но, увы, проверить пунктуальность не удалось из-за наводнения и прочих обстоятельств непреодолимой силы. Сегодня утром приехала бригада (!) мастеров на большой машине. Старый кабель, проработавший меньше года, без жалости выдернули и проложили... точно такой же. Сказали, что так положено. Еще около часа звонили куда-то по телефону, диктовали номер модема, чего-то ждали, снова звонили... В общем за пару часов справились. Базовый тариф интернета (только интернет, примитивный модем на 1 компьютер, без вай-фая, скорость 5 мб/с) стоит 200 песо (или 500 рублей) в месяц. В Питере и цены ниже (300-400 руб.), и скорость выше, и вай-фай включен, и мастер приходит на следующий день, и никаких дополнительных плат за составление договоров и пр.
hymenopter: (Default)
По приезду пришлось вызывать сантехника, т.к. рассохся и начал протекать бачок унитаза, плюс давно подтекал кран на кухне. Сантехник все починил и ушел. Вечером того же дня начал подтекать кондиционер.

Сегодня утром приехали техники и провели Интернет. Днем сломался мотороллер, причем, по-видимому, серьезно. Нужно искать машину с кузовом, чтобы везти в сервис.

Есть подозрение, что бытовым проблемам конца не будет. Стоит решить одну - тут же появляется другая.

Profile

hymenopter: (Default)
hymenopter

February 2014

S M T W T F S
      1
23456 78
910 1112131415
16171819202122
232425262728 

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Jul. 26th, 2017 08:46 pm
Powered by Dreamwidth Studios